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挑工前準備

如何挑選合適的外傭

台灣目前約有20萬名的家庭聘請外傭,亦即每30個家庭便僱用了一名外傭,從事照顧病人、嬰孩等家務工作。在經濟不景氣的情況下,外傭的需求亦未見消退,可見聘請外傭在台灣家庭中扮演了非常重要的角色。如何挑選合適外傭?變成為了一個重要的課題:

  • 了解自己的需要
    要清楚了解家庭的實際需要,誰是女傭的主要照顧對象?在不同時間會有不同需要,如照顧中風病人,便需要一名個性較穩定及具有工作經驗的女傭,因為需要較專業的護理和照料。若照顧牙牙學語的小孩,便可選擇年紀較輕的女傭,因為其有足夠精神體力去照顧及陪小朋友玩耍。目前勞動部針對來台外傭皆會要求其進行相關必要的訓練,例如中文、看護、育嬰等訓練課程;但訓練時間的長短及成效卻未盡一致,一般具有良好信譽的仲介公司,在訓練師資及成效上都有較嚴格的要求。
  • 注意外傭需求市場的變化
    在過去十年來,台灣主要的外傭均來自於菲律賓,但隨著菲傭在台人數不段增加之際,菲律賓政府不當介入,菲傭於是處處講求合約條款,服從性開始下降,甚至出現「挑工作選雇主」、「偷懶不加班」甚至「控告雇主違反合約」的情況越來越多。因此在八十六年間,有些仲介公司開始到印尼招募女傭,因為印傭服從性高、純樸勤勞、假期願意配合加班,再加上印尼政府對於台灣仲介公司開設外傭練中心相當支持,因此在短短2、3年間,菲律賓女傭逐漸被印尼女傭所取代,成為台灣雇主的最愛。無奈,台灣 政政府的移工政策經常成為外交談判的籌碼,因此相繼出現凍結菲律賓勞工、印尼勞工、越南勞工來台,無以為繼,最終還是台灣雇主受害最深。
    雇主在選擇外傭時,除按家庭個別需要,亦可客觀從外傭的年齡、教育背景、工作經驗等不同的角度來衡量,而不同國籍的女傭因為風俗習慣等因素,亦為雇主考慮的重要因素。

各國外傭特色

印尼INDONESIA

民族性 個性單純,動作細心、負責,自尊心較強。90%印尼人信奉回教,不吃豬肉但可烹調。最重視的回曆齋戒月,日出不食,每日向西膜拜五次,日落後可進食。
特性 工作細心認真,勤奮耐勞,服從性高,階級觀念較深,吸收能力強,可塑性高。 因回教戒律嚴格,少有賭博、飲酒等違規事件發生,印勞多能全心專注於工作上。
忌諱 回教徒認為豬肉是不潔淨的,因此大部分印尼籍移工不吃豬肉,但是可以烹煮。在印尼認為左手是不潔的,因此待人接物都用右手,避免使用左手。

越南VIETNAM

民族性 思想較保守、內向;個性溫和友善,由於曾歷經中國統治,行為及思考模式近似中國。重要節慶習俗與台灣十分接近,例如農曆新年、端午節、中秋節等。
特性 個性拘謹保守,學習能力佳,較適合單純性工作。飲食、宗教信仰與生活習慣與本國人較類似。(行政院勞工局自94年1月20日起暫停越南家庭類勞工申請來台)
忌諱 因為越南政治因素關係,因此避免談論有關越南政治問題,另外也盡量不要隨意觸碰移工頭部或是用手指頭指著他們的臉。

菲律賓PHILIPPINES

民族性 性格隨和爽朗,樂於助人,喜歡節慶活動。約90%的人信奉天主教,星期日上教堂熱衷教會活動。重要節慶為1月1日新年和12月25日聖誕節。
特性 學習能力強,工作適應力較佳,適合內容較複雜或變化較大的工作。較具英語能力,若有英文指示的機械操作,菲勞多能勝任。且法治觀念良好,遇到事情不會選擇逃跑。
忌諱 因為傳統習俗因素,大多數菲籍移工不喜歡吃稀飯,尤其是他們會認為在早上就吃稀飯是不吉利的;另外他們對於承諾相當重視,因此聘僱菲籍勞工的雇主要特別注意承諾的實現。